브이픽셀은
통합 마케팅 서비스가 가능합니다
디지털 사이니지 전문회사
브이픽셀(주)
MAINTENANCE AND MANAGEMENT
1차 유선콜
카카오플러스 접수 및
정기적 모니터링
고객의 불편함을 최소화하고자 24시간 전문 인력으로 구성된 콜센터를 운영하고 있습니다. 대부분은 원격 조치가 가능 하지만 하드웨어의 문제라면 먼저 장비 교체 후 내부에서 장애 원인을 찾아 보완합니다.
(콜센터 : 070-8611-6970 / 070-8611-6978)
장애대응
장애시 신속하게 유선 및 온라인으로 연락합니다.
유선으로 장애에 대해 자세히 파악합니다.
RM으로 신속하게 교체하며 유상 비용 발생시 청구하며 추후 수리한 장비로 재설치합니다.
원격으로 소프트웨어를 통해 문제를 해결합니다.
방문이 필요한 상황일 경우 24시간내 직접 방문하여 현장에서 조치합니다. (영업일 기준)
컨텐츠운영관리
컨텐츠 운영을 위해 크리에이티브팀이 유선이나 온라인으로 신속히 대응합니다.
컨텐츠의 유지보수를 진행합니다.
유지보수 진행한 컨텐츠를 원격으로 편성 진행하여 완료합니다.